Avant de partir…
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour louer un van aménagé Trip'in au départ de Liège : conditions, prix, caution, départ et retour. Une autre question ? Écris-nous.
Conducteur
Quel âge faut-il avoir et depuis combien de temps faut-il le permis ?
Le conducteur doit avoir 25 ans au moins et un permis B depuis au moins 3 ans, sans déchéance du droit de conduire au cours des 5 dernières années. L'âge et l'ancienneté du permis sont contrôlés dès la demande de réservation.
Le permis B suffit-il pour conduire un van aménagé ?
Oui, pour un véhicule de 3,5 tonnes maximum, ce qui est le cas de la plupart des vans et fourgons aménagés. Au-delà de 3,5 tonnes, un permis C1 est requis. En cas de doute sur un modèle, écris-nous avant de réserver.
Peut-on être plusieurs à conduire ?
Oui. Un conducteur supplémentaire peut être ajouté en option à la réservation. Il doit remplir les mêmes conditions d'âge et de permis que le conducteur principal et figurer sur le contrat.
Prix, paiement et caution
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de location ?
200 km par jour, l'assurance tous risques (franchise de 1 500 €), l'assistance 24 h/24 avec dépannage, le kit camping (vaisselle) et un briefing technique au départ. Les draps et oreillers ne sont pas fournis : le linge de lit est disponible en option.
Combien de kilomètres sont inclus ?
200 km par jour de location, cumulés sur tout le séjour : 7 jours donnent 1400 km. Au-delà, chaque kilomètre est facturé 0,60 € TVAC.
Comment se passe le paiement ?
Un acompte de 50 % rend la réservation ferme ; le solde est dû 7 jours avant le départ. Les paiements se font par virement bancaire, avec un QR code SEPA ou Bancontact.
Comment fonctionne la caution ?
La caution s'élève à 1 500 €. Elle se règle en espèces le jour du départ ou par virement séparé, et elle est restituée sous 7 jours après le retour si aucun dégât n'est constaté.
Quelle est la durée minimale de location ?
Nous conseillons 3 jours au minimum. Plusieurs vans offrent une remise dès 7 jours ou plus : le prix par jour baisse avec la durée, et la fiche de chaque van affiche sa grille.
Départ et retour
Où récupère-t-on le van ?
Chez son propriétaire, à Liège ou dans ses alentours : chaque fiche van indique sa ville de départ et propose un itinéraire depuis chez toi. L'adresse exacte est communiquée 24 heures avant le départ.
À quelle heure peut-on partir et rentrer ?
Tu choisis tes horaires en réservant. Entre 9 h et 18 h, il n'y a aucun supplément. En dehors de ce créneau, certains propriétaires appliquent un tarif horaire, indiqué dans le devis avant que tu valides.
Dans quels pays peut-on aller ?
Partout dans l'Union européenne, ainsi qu'en Suisse, au Royaume-Uni et en Norvège. Pour une autre destination, demande-nous avant de réserver.
Règles du van
Les animaux sont-ils acceptés ?
Cela dépend du van : la fiche de chaque van indique dans « Politique de ce van » si les animaux sont acceptés.
Peut-on fumer dans le van ?
Non, sauf si la fiche du van indique « Fumeur autorisé ». Par défaut, nos vans sont non-fumeurs.
Peut-on utiliser le van pour un usage professionnel ou le sous-louer ?
Non. Les vans sont loués pour un usage de loisirs exclusivement, et la sous-location est interdite.
Annulation et imprévus
Que se passe-t-il si j’annule ?
Plus de 30 jours avant le départ, tu es remboursé intégralement. Entre 30 et 14 jours, l'acompte est conservé. À moins de 14 jours, 50 % du total reste dû, et 100 % à moins de 7 jours ou en cas d'absence au départ.
Que faire en cas de panne ou de problème pendant le voyage ?
L'assistance est joignable 24 h/24 et le dépannage est inclus. Depuis ton espace locataire, le bouton SOS rouge te met en contact avec nous ; tu peux aussi appeler le +32 476 47 40 55.
En combien de temps ma demande est-elle traitée ?
Nous répondons en moins de 4 heures ouvrables, du lundi au samedi de 9 h à 18 h.
Prêt à partir ? Les vans disponibles et leurs prix sont sur la page d'accueil.
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